Hey Döner Kurye Yanıltıcı Bahane Ve Saygısız Üslup İle Uzun Teslim Süresi

02.05.2026 tarihinde saat 19.10’da Migros üzerinden Diyarbakır Ergani Hey Döner şubesinden 300 TL’lik sipariş verdim. Restoran sadece yaklaşık 3 km uzaklıkta olmasına rağmen siparişim 1 saat 40 dakika boyunca teslim edilmedi.

Saat 20.45 civarında kurye beni aradı, kendisine binayı detaylı şekilde tarif ettim. Buna rağmen kurye beni toplamda 3 kez daha aradı, her seferinde yeniden adres tarifinde bulundum. En son durumu öğrenmek için restoranı aradığımda ise, kurye benim telefonlara cevap vermediğim yalanını söyleyerek siparişi geri götürmüş. Tüm aramalar ve konuşmalar ortadayken, hem siparişi getirmeyip hem de sanki ben ulaşılmazmışım gibi gösterilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Bu süreçte hem gereksiz yere 1 saat 40 dakika boyunca sipariş bekleyerek mağdur edildim hem de üstüne telefonda saygısız bir üslup kullanılıp yüzüme telefon kapatıldı. Ödememi geri almış olsam da, asıl problem yaşadığım bu saygısız yaklaşım, yanlış beyan ve müşteriyi suçlayıcı tavırdır.

Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, kuryenin ve restoran çalışanlarının bu davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için adım atılmasını istiyorum.