to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yaşanan Mağduriyet
Marka: Hey Döner (Eyüpsultan Nişancı Mahallesi – Migros Yemek üzerinden)
16 Kasım 2025 saat 18:23’te Migros Yemek üzerinden Hey Döner’e verdiğim sipariş, üzerinden 1 saat 30 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Canlı destek "yolda" diyor; müşteri hizmetlerine her sorduğumda ise "yaklaşık 35 dakika içinde teslim edilecek" deniyor fakat teslimat gerçekleşmiyor. Bu belirsizlik ve gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur olduk; akşam yemeği için beklerken resmen aç kaldık. Konunun parasında değilim, hizmet kalitesi ve yaşattığınız mağduriyet kabul edilemez.
Sipariş numarası: 759824898
Ödeme: 220 TL, online kredi kartı
Talebim: Siparişin derhal ve eksiksiz teslim edilmesi; aksi halde siparişin iptali, ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet için açıklama ve gerekli aksiyonların alınması.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz şikayete yönelik tüm işlemleri yaptık söz konusu şubemizle (restoranımızla) ilgili gerekli tüm aksiyonları aldık. İletilen geri bildirimlerle kalitemizi iyileştirmek için her gün daha fazla çalışıyoruz ve bunun için size çok teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
