Hey Döner Dağkapı Şubesinde Telefon Görüşmesinde Ağır Argo ve Saygısız Dil Kullanımı

21 Temmuz Salı günü saat 13.10 civarında Hey Döner Dağkapı şubesini sipariş vermek için telefonla aradım. Telefona bakan bayan son derece kısık bir sesle sadece “alo” dedi. Ben de emin olabilmek için “orası neresi” diye sordum.

Bunun üzerine telefondaki görevli son derece ağır ve argo bir ifade kullandı. “Ayıp değil mi, neden öyle bir kelime kullandınız? ” dediğimde ise bu kez “size söylemedim” diyerek olayı geçiştirmeye çalıştı. Bu konuşmanın ardından bu işletmeden kesinlikle sipariş vermedim.

Müşteriyle telefonda bu şekilde konuşulmasını asla kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını ve bu tür saygısızlıkların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aramanın yapıldığı numara 0537***5281’dir, gerekli incelemenin bu numara üzerinden yapılmasını talep ediyorum.