Dağkapı Şubesinde Sürekli Sipariş Hataları
Özel bir firma olarak Diyarbakır Dağkapı'da 3 aydır yeni şubemizi açtık. Çalışanlarıma üç aydır Hey Döner Diyarbakır Dağkapı şubesinden yemek istiyorum. Normalde şikayet yazmayı sevmem ama artık dayanamayıp, diğer şubeleri bilmem ama bu Dağkapı şubesi ya art niyetli ya da gerçekten de işini önemsemeyen ya da acemi kişiler yönetiyor. Bu sorun çözülsün veya çözülmesin, ilk ve son kez Hey Döner ile ilgili şikayetimi yapıyorum ve farklı bir döner firması ile anlaşıp oradan istemeye karar verdik. Ama burada yazılmasını istiyorum. Konu şu: Şimdiye kadar istediğimiz tüm ürünler ya eksik geldi ya geç geldi ya da yanlış geldi. Özellikle de yanlış; sadece 2 defa hariç iki defa doğru gönderildi. Onun dışında her gün sorun. 2 tane istiyoruz, 9 tane gönderiliyor; içinde şu olmasın diyoruz, bazı çalışanların bazı gıdalara alerjisi var, tam tersi istemediğimiz şey koyuluyor; özellikle içinde şu olsun diyoruz, farklı geliyor; bazen ne ketçap ne mayonez hiçbir şey koymadan geliyor; bazen turşu yok, mendil yok; zurna istiyoruz, orta geliyor; orta istiyoruz, mega geliyor. Sürekli nakit ödeme yapıyoruz ve her seferinde nakit ödeyeceğimizi belirtiyoruz, ona göre para üstü getirin diyoruz. Her seferinde inadına siparişi gönderen çocuğu parasız gönderiyorlar, para üstümüzü ya gecikmeli alıyoruz ya da biz eksik vermek zorunda kalıyoruz. Hata yapılır, insanlık halidir ama sürekli ve her gün yapılmaz.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz şikayete yönelik tüm işlemleri yaptık söz konusu şubemizle (restoranımızla) ilgili gerekli tüm aksiyonları aldık. İletilen geri bildirimlerle kalitemizi iyileştirmek için her gün daha fazla çalışıyoruz ve bunun için size çok teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.















