to read complaints and reviews, or file yours. 
Hexel fabrikası tarafından Afyonkarahisar'ın Çobanlar ilçesine taktırdığım kombi arıza verdi. Afyonkarahisar'daki servisinize 2 aydır defalarca arıza bildiriminde bulundum. Ancak 2 aydır kimse gelmedi. Hizmet kalitesinden hiç memnun değilim ve şikayetçiyim. Acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
Hexel kombi servisi işlerini yapmıyor. Sürekli insanı oyalıyorlar. Elbistan'da yaşıyorum. Maraş'tan gelmeleri gerekiyormuş; normalde cumartesi günleri gelmeleri gerekiyor. Benim kaydım perşembe günü oluşturuldu ancak cumartesi gelmediler. 'Çarşamba geleceğiz' dediler. Çarşamba günü aradım, 'Gelemiyo...
Geçen yıl Hexel marka kombi taktırdık ve ne yazık ki arızalandı. 20 gün oldu ve hala servis tarafından bir geri dönüş alamadık. Elbistan'da kış koşullarında yaşadığımız bu durum nedeniyle oldukça mağdur olduk. Hexel'in geri dönüş yapmaması ve müşteri hizmetlerinin sürekli aynı yanıtları vermesi haya...
Geçen sene kombimi taktırdım. Her sene arızalanıyor. Bu sene de arızalandı ve bir hafta oldu; hâlâ servis gelmedi. Kahramanmaraş Elbistan'da oturuyorum ancak başka şehirden servis gönderiyorlar. Kış günü soğukta maalesef donuyoruz. Hexel marka kombiden bahsediyorum.
www.hexel.com.tr Hexel kombim arızalandı şikayet yazdıktan sonra bana birileri ulaştı hemen sorunun halledeceklerini söylediler 1 hafta geçti ne servis geldi ne arayıp ilgilenen oldu yani bu kadar mı gerçekten ailemle zor durumdayız donuyoruz kaç gündür bekliyoruz servisin gelmesini ne kadar sorumsu...
2 ay önce kombi arızalı olduğu için servis talep ettim hala gelmedi ayrıca aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum. Garanti kapsamında olduğu halde mağdur ediliyorum. Bir an önce sorunuma çözüm getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde daha üst mercilere şikayetimi bildireceğim.
Yorumlar