340 TL’nin Hesap Cüzdanına Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

04.01.2026 tarihinde saat 19:58’de Hesappin uygulamasındaki cüzdanıma IBAN ile 340 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. Bankadan para çıkışı ve dekont olmasına rağmen bu bakiye 2 gündür Hesappin cüzdanıma yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

İşleme ait dekontum mevcut. 340 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeden Hesappin cüzdanıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.