Sapı Oturmayan Süpürge İadesi 3 Gün Beklemede

Hesaplimagaza üzerinden Arzum kablolu süpürge satın aldım. Süpürgenin sap borusu yerine tam oturmuyor, sürekli çıkıyor ve ürün bu haliyle kullanılamıyor. Ürünü kendim için değil, anneanneme aldım ve gerçekten paraya ihtiyaçları olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu mağduriyetim dikkate alınmadı.

Sorunlu sapı iade için satıcıya gönderdim, 3 gündür “incelemede” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir gerçek işlem yapılmıyor. Satıcıya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulunmuyor, sadece sistem üzerinden işlem yapılabiliyor. 11579418600 numaralı siparişle aldığım bu ürün için ödediğim 1.637,63 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Ayıplı olan bu ürün nedeniyle hem ben hem de anneannem mağdur olduk. Ürünün kusurlu olduğu açıkça ortadayken iademin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.