to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Hesaplimagaza” satıcısından Philips 7500 serisi sıfır bir ütü satın aldım (sipariş no: 11166777126). Ürünü 23 Nisan tarihinde aldım ve ilk kullanımda ütüden kaynar su sızdığını fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda böyle tehlikeli bir arıza gösterdiği için hemen iade / servis sürecini başlattım.
Ürünü servise gönderdiğim halde, süreç 1 aydan fazla süredir uzatılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Yetkili servise ürünün sıfır olduğu bilgisi dahi iletilmemiş, bunu kendi aramamla düzeltmek zorunda kaldım. Tarafıma önce SMS ile ürünün “tamir edildiği” bildirildi, ancak servisle görüştüğümde bu kez üründe sorun olmadığı, kullandıkça su sızdırmasının geçeceği gibi hem mantıksız hem de güvenlik açısından son derece tehlikeli bir açıklama yapıldı. Kaynar su sızdıran bir ütüyü kullanmaya devam etmem beklenemez.
Tüm bu tutarsız süreçlerin sonunda, iade talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ürünün bana servisten geri gönderilen paketini özellikle açmadım, kutu olduğu gibi duruyor; bu ayıplı ve tehlikeli ürünü kabul etmiyorum. Aynı satıcı hakkında benzer pek çok şikayet olduğunu da sonradan gördüm.
Kredi kartı ile ödediğim 4.294 TL tutarındaki alışverişimin iptal edilmesini, ürün iadesinin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Hesaplımagaza adlı satıcıdan 17 Haziran 2025 tarihinde Philips dst7510/80 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şehir dışında olduğum için yaklaşık bir ay boyunca kutuyu hiç açamadım ve bu nedenle iade süresi doldu. Satıcının yetkili satıcı olarak görünmesine güvenere...
Trendyol üzerinden hesaplimagaza satıcısından Philips 7500 serisi ütüyü 7 Mayıs 2025 tarihinde satın aldım, ürün 10 Mayıs 2025’te elime ulaştı. Yaklaşık 1 yıldır ürünü normal şekilde kullanıyordum. Kendi kullanımımda herhangi bir darbe, düşürme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen zamanla ürünün ...
Trendyol Hesaplı Mağaza üzerinden Philips 16'sı 1 arada Erkek Bakım Seti mg9532/15 (yüz/saç/vücut, ıslak/kuru kullanım) satın aldım. Ürün 05.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Özellikle başlıkların üzerinde krem benzeri kalıntılar vardı, bu ...
05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün İstanbul Sultanbeyli adresime teslim edildiğinde kutusunun açık olduğunu ve cihazın bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Tıraş makinesinin üzerinde kıllar vardı, ayrıca başlıkların hiçbiri paketli değild...
Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza adlı satıcıdan Kiwi Buharlı Temizleyici ksc-4255 model ürünü 3.186,24 TL ödeyerek Trendyol mobil kart ile satın aldım. Ürün elime yaklaşık 16 gün önce ulaştı, yoğunluk sebebiyle ancak dün kullanma fırsatım oldu. İlk kullanımda içine su doldurup kapağını kapattıktan ...
Yorumlar