to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tek Fırsat isimli satıcıdan Philips marka kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 25.000 TL ödeyerek aldım. Siparişimi 13 Nisan 2026 tarihinde verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunu hiç açmadım, paketi açmadan yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için iade talebi oluşturdum.
İade sürecinde satıcı, ürünü çizilmiş ve zarar görmüş şekilde gösteren fotoğraf ve videoları Trendyol’a göndermiş. Trendyol da bu görüntülere dayanarak iade talebimi reddetmiş. Ürünün kutusunu ben hiç açmadığım için, kutu içindeki çizik veya hasar satıcının iddiasından ibarettir; ben ürüne hiçbir şekilde müdahale etmedim, sadece yanlış ürün sipariş ettiğim için iade etmek istedim.
Şu anda Trendyol hesabımda sipariş durumu iade talebi reddedildi olarak görünüyor ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorumluluk kabul edilmedi, satıcının beyanı esas alındı. Tek Fırsat isimli satıcının bu şekilde hareket etmesi zaten son derece güven kırıcı, ancak Trendyol gibi büyük bir platformun bu tutuma destek verir şekilde davranması beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış sipariş nedeniyle başlatmış olduğum iade sürecinde, kutunun tarafımdan açılmadığı gerçeği dikkate alınarak iade talebimin yeniden incelenmesini, satıcının gönderdiği görüntülere itibar edilmeden hakkaniyetli bir değerlendirme yapılarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Philips 7500 serisi buharlı ütü satın aldım. Satın alma işlemini 8 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdim ve ürün Trendyol Express kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda, ütünün sivri ucunun kırık olduğunu açıkça gördüm. Durumu fotoğraflarla be...
10359766843 numaralı sipariş ile 28.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka bir ütü satın aldım. Ürün Zirve Tech isimli firma tarafından gönderildi. Kargoyu teslim aldığımda, ilan edilen ve benim satın aldığım ürünle aynı olmayan, farklı bir ütü gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü ...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden elf tekno adlı mağazadan Philips Compact gt6842 model ütü satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve iki kez denedim. Ancak ütü yeterince ısı vermediği ve kırışıklıkları açmadığı için 24 Eylül’de yasal sürem dahilinde iade talebinde bulundum. Mağaza, ür...
Trendyol üzerinden “ysfhome M***** B****” satıcısından Philips 3200w lacivert 7500 serisi buharlı ütü satın aldım. Ürün geldiğinde sadece normal bir kartona konmuş haldeydi, kutuyu gördüğüm anda zaten şüphelendim ve kartonun fotoğrafını çektim. Ütüyü denemek için su koyup çalıştırdığımda, ütünün dah...
Trendyol’dan satın aldığım Philips marka kahve makinesi baştan sona problemli bir şekilde gönderildi. Ürün ilk ekranında çizikler vardı ve paketten fatura, garanti belgesi hiçbir evrak çıkmadı. Yani ürün hem eksik hem ayıplı şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade ettiğimde ise ‘kullanılmış’ bah...
Yorumlar