to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza adlı satıcıdan Kiwi Buharlı Temizleyici ksc-4255 model ürünü 3.186,24 TL ödeyerek Trendyol mobil kart ile satın aldım. Ürün elime yaklaşık 16 gün önce ulaştı, yoğunluk sebebiyle ancak dün kullanma fırsatım oldu. İlk kullanımda içine su doldurup kapağını kapattıktan sonra kapağı bir daha açamadım, kendi çabamla hallederim diye düşünerek kullanmaya devam ettim. Kısa süre sonra ürünün bir parçası kırıldı, elimde kaldı ve borusundan buhar kaçırmaya başladı.
Sipariş numaram 11159509965’tir. Yaşadığım bu ciddi sorunlara rağmen ürün daha ilk kullanımda arızalı hale geldi. Trendyol tarafı, garantisinin devam ettiğini söyleyip çağrı merkezini aramam gerektiğini iletti, ancak çağrı merkezinde yaklaşık 14 dakikadır hatta beklememe rağmen hala müşteri temsilcisine bağlanamadım. Satıcı Hesaplı Mağaza ise yaşadığım sorunu dikkate almak yerine sürekli aynı cevabı vererek ürünü beğenmedim seçeneğiyle iade oluşturmamı söylüyor.
Ben ürünü beğenmediğim için değil, ilk kullanımda arızalandığı ve parçası kırıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tamir, değişim veya ücret iadesi şeklinde net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu süreçte Trendyol ile satıcının oyalamadan yardımcı olmasını talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zeyno Shop satıcısından Kiwi ksc 4214 model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece hortumunu deneyerek kullanmak istedim, fakat hortum aşırı derecede ısınıyor ve Elle tutulamayacak hale geliyor. Ürünün diğer parçalarını hiç kulla...
29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elf Tekno adlı mağazadan Kiwi marka buhar makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 10390200997). Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu ve cihazın kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç denemeden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iad...
Trendyol üzerinden Elf Tekno adlı satıcıdan Kiwi ksc 4270 ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürün 4 Mart’ta elime geçti, aynı gün öğlen saatlerinde bozuk olduğunu fark ettiğim için geri gönderdim ve 5 veya 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen iade sürecini kasıtlı şekilde uzattılar. Daha sonra g...
Kiwi kwp-8560 model su sebilini 02.07.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan 14.154 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, yaşanan bir elektrik kesintisinin ardından tamamen arızalandı ve su ısıtma, soğutma ile buz yapma işlevlerinin tamamı çalışmaz hale geldi. Bu arıza...
Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından Kiwi Ksb-2240 Standı Paslanmaz Çelik Sporcu Blender satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, kutusunda herhangi bir sorun yoktu ve ilk kullanımda da bir problem yaşamadım. Ancak bugün, yani teslimatın ertesi günü ürünü tekrar çalıştırdığımda plastik yanığın...
Yorumlar