Valorant Hesap Satın Alımında Vaat Edilen Skin Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

08.11.2026 tarihinde Hesap.com.tr sitesi üzerinden mortalshop isimli satıcıdan “TR sunucu 300-500 skin Valorant random” adlı ürünü yaklaşık 310 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. İlanda 300-500 arası skin ve dolu bir hesap vaadi olmasına rağmen, tarafıma verilen Valorant hesabında yalnızca 2 adet skin bulunuyor ve açık ajan sayısı da son derece kısıtlı.

Satın aldığım hesaba ait e‑posta adresi bana verilmediği için hesap tamamen benim kontrolümde değil ve başka bir kişi sürekli hesaba girerek beni oyundan düşürüyor. Yani hesabı güvenli ve sürekli bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle aynı gün içerisinde site üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebim sonrasında satıcı iade isteğimi sürekli silerek ve reddederek “geri almıyoruz, e‑mail adresi değişmez” şeklinde dönüşler yaptı, bana adeta başkasının hesabını kalıcı olarak kullandırmaya çalıştı. Site tarafı ise “satıcı iade sürecinde alacak” diyerek beni oyalıyor, süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Üründe vaat edilen içerik ile teslim edilen hesap arasında ciddi fark olmasına ve hesabın güvenliği bende olmamasına rağmen ne satıcı ne de site sorumluluk alıyor.

Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, hesabın satıcıya geri çekilmesini ve bu satıcıya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Hesap.com.tr’nin bu tür ilanları ve satıcıları daha sıkı denetlemesini istiyorum.