Hesap.com.tr Satın Alınan Valorant Hesabı İlan Şartlarına Uymuyor Ve İade Talepleri Yanıtsız Kaldı

01.10.2026 tarihinde Hesap.com.tr sitesi üzerinden Valorant hesabı satın aldım. 6343335 numaralı bu siparişte, ilanda 100–300 arası skin bulunduğu vaat ediliyordu ancak teslim edilen hesapta bu sayıyla uzaktan yakından alakası olmayan, çok daha az sayıda skin vardı. Ayrıca hesap doğrulama istediği için ranked bile giremiyorum.

Bu durum üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı bana yeni bir hesap verdi fakat yukarıda anlattığım eksik skin ve ranked’a girememe sorunlarının aynısı bu hesapta da bire bir devam etti. Sonrasında tekrar iade etmek istedim ancak site, her seferinde beni ısrarla sadece satıcıyla muhatap etti ve satıcı bir kez daha yeni bir hesap gönderdi. Bu döngü aynı sorunlarla 3–4 kez tekrarlandı, hiçbirinde vaat edilen özelliklere uygun bir hesap alamadım.

Tüm bunların ardından bu kez WhatsApp üzerinden Hesap.com.tr’ye yazdım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Site içi mesajlaşmadan yazdığımda ise sistem yine ısrarla beni yalnızca satıcıya yönlendirdi ve Hesap.com.tr tarafı ile hiçbir şekilde doğrudan iletişime geçemedim. Yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve sinir birikimi nedeniyle satıcıya “d**” yazdım ve bunun sonucunda hesabım uyarı aldı.

Hem ürünün ilandaki vaatlere uymaması hem iade talebimin karşılanmaması hem de Hesap.com.tr’nin sorumluluktan kaçıp beni sürekli satıcıya yönlendirmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini, hesabıma verilen uyarının kaldırılmasını ve Hesap.com.tr’nin bu süreçteki sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum