Hesap.com.tr Üzerinden Satın Alınan Valorant Hesabında Çoklu Erişim Sorunu Ve İade Talebi

20 Ekim’de Hesap.com.tr üzerinden 100 TL ödeyerek “random 80-120 skin arası” bir Valorant hesabı satın aldım. Hesaba girdiğimde ilk bakışta hesap güzeldi ancak kısa süre içinde aynı hesapta 3 farklı kişinin daha bulunduğunu fark ettim ve hesabın bana özel olmadığı ortaya çıktı.

Bu durumdan şüphelenince hesabın asıl sahibinin arkadaşı ile iletişime geçtim. Kendisine bu hesabı nereden aldığını sorduğumda, hesabın Itemsatış üzerinden alındığını açıkça söyledi. Yani Hesap.com.tr üzerinden satın aldığım hesap, daha önce farklı bir platformda satılmış, birden fazla kişinin erişim sağladığı bir hesapmış. Eklediğim ekran görüntülerinde bu konuşmalar, “item satış” ifadesi ve satıcıyla yaptığım yazışmalar açıkça görülmektedir.

22 Ekim saat 12:33 civarında durum tamamen netleştikten sonra Hesap.com.tr tarafına ulaştım. Satıcıya ve site tarafına yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bana “biz sadece burada hizmet veriyoruz” şeklinde bahanelerle dönüş yapıldı, sorumluluk alınmadı ve paramın iadesi yapılmadı. Satıcıyla aramızdaki tartışma ve dolandırıcılık iddiasına dair yazışmalar da ekran görüntülerinde mevcuttur.

Ayrıca hesabı kullanmaya çalışırken Valorant istemcisinde hata ekranları ile karşılaştım, bu da hesabın güvenilir olmadığını ve sağlıklı şekilde kullanılamadığını gösteriyor. Oyunda aldığım hata kodlarına ve hesaba giriş denemelerime ait görüntüleri de şikayetime ekliyorum.

Üç gündür hem maddi olarak hem de zaman kaybı açısından mağdur durumdayım. Ödediğim 100 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve daha önce farklı platformlardan alınmış, çoklu erişime açık bu tür hesapların Hesap.com.tr üzerinde satışına izin verilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.