to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Hesap İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi
Hesapcell internet sitesinden 18.01.2026 tarihinde kredi kartı ile +4 Madalya Garantili Hesap - cs2 Seçkin Hesap satın aldım. Satın alma esnasında hesabın en geç 24 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ hesabım teslim edilmedi. İşleme ait sipariş numaram #431583'tür.
Hesap teslim edilmediği için hem hesabın verilmesini hem de gerekirse para iadesini talep etmek amacıyla site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak destek bölümü kapalı göründüğü için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından Instagram üzerinden de firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat yine tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen söz verildiği şekilde teslim edilmesini, aksi halde sipariş numaram üzerinden ödemenin tamamının gecikme olmadan iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hesapcell (hesapcell.com.tr) üzerinden 18/01/2026 tarihinde #431583 sipariş numarası ile cs2 hesabı satın aldım. Ödemesini gerçekleştirmeme rağmen üzerinden 1 hafta (7 gün) geçti ve ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Canlı destek hattına bağlandığımda ya yanıt alamıyorum. Satın aldığım hizmetin acilen teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm sağlanmaması durumunda, elimdeki dekont ve sipariş numarası ile birlikte Banka Harcama İtirazı (Chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Asla olmuyor dönüş