to read complaints and reviews, or file yours.Yasmin Flower Gift Siparişi Zamanında Gelmedi, Canlı Destek Yanıt Vermedi
Bugün Heryerbitki uygulaması üzerinden “Yasmin Flower Gift” isimli ürünü sipariş verdim ve siparişin en geç 16.30’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saate rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Teslimat gecikince hem uygulamadaki hem de web sitesindeki canlı desteğe ulaşmaya çalıştım. Uygulamadaki canlı destek hiç açılmadı, web sitesindeki canlı destekte ise herhangi bir yanıt alamadım. Çağrı merkezinizi de birkaç kez aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra görüşme sağlanamadan arama kendiliğinden sonlandı ve kimseye ulaşamadım.
Hem siparişimin zamanında teslim edilmemesi hem de hiçbir iletişim kanalından destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. 1399 TL ödeyerek sipariş verdiğim “Yasmin Flower Gift” ürünümün acilen ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz b***, Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemleri almak için çalışmalarımız başlatılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Heryerbitki
