Yasmin Flower Gift Siparişi Zamanında Gelmedi, Canlı Destek Yanıt Vermedi

Bugün Heryerbitki uygulaması üzerinden “Yasmin Flower Gift” isimli ürünü sipariş verdim ve siparişin en geç 16.30’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saate rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Teslimat gecikince hem uygulamadaki hem de web sitesindeki canlı desteğe ulaşmaya çalıştım. Uygulamadaki canlı destek hiç açılmadı, web sitesindeki canlı destekte ise herhangi bir yanıt alamadım. Çağrı merkezinizi de birkaç kez aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra görüşme sağlanamadan arama kendiliğinden sonlandı ve kimseye ulaşamadım.

Hem siparişimin zamanında teslim edilmemesi hem de hiçbir iletişim kanalından destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. 1399 TL ödeyerek sipariş verdiğim “Yasmin Flower Gift” ürünümün acilen ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.