to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Heryerbitki üzerinden Euphorbia Milli çiçek açan kaktüs ve Star balon siparişi verdim. Siparişimi İstanbul, Nuruosmaniye Caddesi Mollafenari Mahallesi No:59 H**** A****/F**** adresine, doğum günü hediyesi olarak göndermek istedim. Firma, siparişin aynı gün 17:00’ye kadar teslim edileceği garantisini verdiği halde, ürün saat 17:00’ye kadar teslim edilmedi ve mağduriyet yaşadım. Mesai saati de bittiği için hediyem zamanında ulaşmadı.
Sipariş numaram: d4961640. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve kuryeyle görüşüldüğü, en kısa zamanda teslim edileceği söylendi. Ancak saat 17:30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Bu gecikme nedeniyle, siparişimin yarın sabah 09:00’da mutlaka teslim edilmesini ve bunun yanında telafi hediyesi gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün belirtilen saatte teslim edilmezse, 849,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini istiyorum.
5 Kasım’da Heryerbitki internet sitesi üzerinden d4961640 numaralı siparişimle Euphorbia milli kaktüs çiçeği satın aldım. Ürünün İstanbul Fatih’teki adrese zamanında teslim edilmesini bekliyordum. Ancak teslimat akşam geç saatlere bırakıldı, bu nedenle ürünü teslim alacak arkadaşımın mesaisi bittiği için iş yeri kapandı ve teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün öğlene kadar teslim edilmesini talep ettim, fakat bu da yapılmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak, 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 850₺ tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Sadece mailime sipariş onay mesajı ulaştı, başka bir bilgilendirme almadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde heryerbitki.com üzerinden üç adet Premium Bloom Coral Orchids siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları d4920363, d4920444 ve d4921143’tür. Tüm siparişlerde ürünler, belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Ayrıca, İstanbul Sarıyer adresine yapılan bu teslimatlarda müşteri...
Heryerbitki üzerinden 1099 TL ödeyerek hediye paketli açelya siparişi verdim. Siparişi 9:00’da oluşturmama rağmen, teslimatın en geç 15:00’e kadar yapılacağı belirtilmişti ancak çiçek 16:00’dan sonra teslim edildi. Ayrıca, gönderilen ürün ile sitedeki görsel arasında belirgin bir fark vardı; hem gör...
10 Mayıs saat 12:50’de Anneler Günü için www.heryerbitki.com üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimi verirken sitenizde açıkça belirtilen “Türkiye’nin 81 iline hızlı teslimat” ve benzeri taahhütlere güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ekte yer alan ekran görüntüsünde bu ifadeler açıkça görülebilme...
Heryerbitki sitesinden sipariş verdim. Anneler Günü için bugün teslimat vardır. Yazdığı için diğer muadil ve daha önce kullandığım siteler yerine maalesef ki bu siteyi tercih ederek sipariş verdim. Sipariş verildikten sonra teslimat tarihi olarak 12.05.2025 tarihi olduğunu gördüm. Saat aralığında en...
15 Eylül tarihinde Heryerbitkiden üzerinden İstanbul Tarabya adresine, görseldeki gibi kaliteli bir çiçek olması beklentisiyle 814,90 TL tutarında hediye çiçek siparişi verdim (Sipariş No: D4882392). Siparişimin saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu, ancak çiçek 17.00’den sonra teslim edild...
Yorumlar