Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33679993

Sipariş Teslimatında Gecikme ve Ürün Farklılığı Hakkında Şikayet

Sipariş Teslimatında Gecikme ve Ürün Farklılığı Hakkında Şikayet
profile
Orhan
Heryerbitki
15 Eylül 2025 17:05
896

Heryerbitki üzerinden 1099 TL ödeyerek hediye paketli açelya siparişi verdim. Siparişi 9:00’da oluşturmama rağmen, teslimatın en geç 15:00’e kadar yapılacağı belirtilmişti ancak çiçek 16:00’dan sonra teslim edildi. Ayrıca, gönderilen ürün ile sitedeki görsel arasında belirgin bir fark vardı; hem görseldekiyle alakası yoktu hem de adet olarak eksikti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgilenileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: D4882412, teslimat adresi İstanbul/Fatih’tir. İlk kez alışveriş yapmama rağmen böyle bir sorun yaşadım.

Beklentim; telafi amaçlı, görseldekiyle birebir aynı ve zamanında teslim edilen bir çiçeğin gönderilmesi.

siparis-teslimatinda-gecikme-ve-urun-farkliligi-hakkinda-sikayet-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Yok, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

profile
Serap
Heryerbitki
30 Ağustos 2025 18:12
843

30 Ağustos’ta Heryerbitki internet sitesinden saat 11:30’da “Pembe Güller Buketi” siparişi verdim (Sipariş No: D4856873). Siparişin aynı gün saat 18:00’e kadar İstanbul Beykoz Çamlıbahçe Mahallesi’indeki adrese teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ne ürün teslim edildi ne de mesajlarıma herhangi bi...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-yok-hayal-kirikligi-yasiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-yok-hayal-kirikligi-yasiyorum-1.jpg

Beklentileri Karşılamayan Çiçek Siparişi Ve Geç Teslimat Mağduriyeti

profile
Mihriban
Heryerbitki
15 Eylül 2025 21:00
814

15 Eylül tarihinde Heryerbitkiden üzerinden İstanbul Tarabya adresine, görseldeki gibi kaliteli bir çiçek olması beklentisiyle 814,90 TL tutarında hediye çiçek siparişi verdim (Sipariş No: D4882392). Siparişimin saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu, ancak çiçek 17.00’den sonra teslim edild...

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Cihan
Heryerbitki
09 Eylül 2025 13:27
720

Heryerbitki üzerinden bugün İstanbul Pendik adresine D4872421 numaralı siparişimle çiçek ve çikolata satın aldım. Ancak teslim edilen çiçek, sipariş verdiğim görseldekiyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor ve çiçekten daha pahalı olan çikolata ise hiç teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine...

Siparişim Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Siparişim Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Anneler Günü Siparişim Onaylanmadı Ve İletişim Sağlanamadı

profile
Gizem
Heryerbitki
12 Mayıs 2025 12:58
467

10 Mayıs saat 12:50’de Anneler Günü için www.heryerbitki.com üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimi verirken sitenizde açıkça belirtilen “Türkiye’nin 81 iline hızlı teslimat” ve benzeri taahhütlere güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ekte yer alan ekran görüntüsünde bu ifadeler açıkça görülebilme...

Anneler Günü Siparişim Onaylanmadı Ve İletişim Sağlanamadı
Anneler Günü Siparişim Onaylanmadı Ve İletişim Sağlanamadı
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz