Sipariş Edilen Orkide Beklentileri Karşılamadı Ve Ürün Görseli Paylaşılmadı

20.10.2025 tarihinde heryerbitki.com üzerinden d4938226 numaralı siparişimle “Seramik Vazoda Orkide Aranjmanı” aldım. Sipariş teslim edilmeden önce ürünün görselinin paylaşılmasını ve onayımın alınmasını talep ettim, ancak bana teslimata çıkmadan önce WhatsApp hattından görsel istemem gerektiği söylendi. Böyle bir uygulamadan haberim yoktu ve firmanın, müşteriye ürün görselini kendiliğinden göndermesi gerektiğini düşünüyorum.

Teslim edilen orkide, sitedeki ürün görselinden çok daha küçük ve cansızdı; yaprakları tam olarak açmamış ve genel olarak beklediğim kalitenin oldukça altındaydı. Bu durumdan dolayı firmanın hizmetinden hiç memnun kalmadım.

Sipariş için 1.799 TL ödeme yaptım ve teslimat Beyoğlu’na gerçekleştirildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telafi gönderimi talep ediyorum.