Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmemesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Heryerbitki internet sitesi üzerinden bugün toplam 1400 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra yaşadığım güvensizlik nedeniyle siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep etmek istedim.

Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mail yoluyla ulaşmayı denedim fakat yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ulaşılamayan bir müşteri hizmetiyle karşı karşıya kalmak, özellikle bugün Anneler Günü gibi özel bir günde, beni gerçekten mağdur etti.

Sipariş numaram P5441421’dir. Bu siparişimin iptal edilerek 1400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.