to read complaints and reviews, or file yours.Heryerbitki.com'da Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
Heryerbitki.com adlı siteden bir saat kadar önce toplamda 3000 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Ürünün sitesi çok kullanışsız. Ürünü iptal etmek istediğinizde hayrına iş yapıyor gibi davranan bir müşteri temsilcisi ile mecburen muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz. Sipariş ettiğim ürünün adresini yanlış girdiğim için WhatsApp üzerinden, telefonla ve site aracılığıyla muhatap aramama rağmen çok zor ulaştım bu arada... Ulaştığımda da o tuhaf müşteri temsilcisi kadının tutumu sebebiyle adresi güncellemek yerine siparişi iptal ettim. 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacak dendi ama hiç güvenmiyorum. 7 gün sonra yorumumu umarım olumlu şekilde güncellemiş olurum...
Para iadesi yapıldı.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
