Heryerbitki İade İçin 4 Saattir Telefonda Ve İnternette Bekletiliyorum, Cevap Yok.

Heryerbitki.com adresinden saksı ve saksı altlığı satın aldım. Satın aldığım saksı ertesi gün teslim edildi ancak Web sitesinde 22 cm yazmasına rağmen saksının çapı 21 cm olduğu için bitkim sığmadı ve hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Saat 12.30'dan beri müşteri hizmetleri ile sadece iptal süreci hakkında görüşmeye çalışıyorum ve şu an saat 16.10. Hem mesaj ile hem telefon üzerinden iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Firma yalnızca ürün satış kısmında ilgilenip, iade kısmında birden ortadan kayboluyor, profesyonellik ve iyi niyet üzgünüm ama. Tek talebim saksıyı teslim aldıktan 5 dakika sonra haber vererek iadesini gerçekleştirmekti. Mecburen Tüketici Hakem Heyeti vesilesi ile kendilerine ulaşacağım.