Beyoğlu'na Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

10 Mayıs’ta Heryerbitki sitesi üzerinden Beyoğlu ilçesine teslim edilmek üzere 1.100 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Siparişim için 10.00–14.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmişti ve sabah 08.00’de “yola çıktı” mesajı gelmesine rağmen çiçek hiç teslim edilmedi.

Sipariş numaram W5407995’tir. Yaşadığım aksaklıkla ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve gönderdiğim maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Eğer siparişim bugün mutlaka teslim edilecekse teslimat adresimin değiştirilmesini talep ediyorum. Bugün içerisinde teslimat yapılmayacaksa ise 1.100 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.