to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs’ta Heryerbitki sitesi üzerinden Beyoğlu ilçesine teslim edilmek üzere 1.100 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Siparişim için 10.00–14.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmişti ve sabah 08.00’de “yola çıktı” mesajı gelmesine rağmen çiçek hiç teslim edilmedi.
Sipariş numaram W5407995’tir. Yaşadığım aksaklıkla ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve gönderdiğim maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Eğer siparişim bugün mutlaka teslim edilecekse teslimat adresimin değiştirilmesini talep ediyorum. Bugün içerisinde teslimat yapılmayacaksa ise 1.100 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Heryerbitki üzerinden dün akşam çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı özellikle 09.00–17.00 olarak seçilmiş olmasına rağmen, saat 17.00 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde saatlerce “yola çıktı” ibaresiyle bekletildim, ancak ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir...
9 Mayıs akşamı Heryerbitki internet sitesinden Anneler Günü için bir çiçek siparişi verdim. Özellikle anneler gününe yetişmesi için 10 Mayıs teslim tarihini seçtim ve sistemde de 9.00–14.00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ancak gün boyunca sipariş durumum “yola çıktı” olarak kaldı, te...
Heryerbitki üzerinden 1 gece saatlerinde online ödeme ile çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram w5411982. Sabah saat 10.00’da siparişimin yola çıktığı bilgisi verildi, teslimat için de en geç 18.00’e kadar teslim edileceği yazıyordu. Ancak şu an saat 19.00 olmasına rağmen ne herhangi bir teslimat y...
10 Mayıs saat 13.00 civarında Heryerbitki internet sitesinden vazo çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 11 Mayıs saat 13.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat sağlanmayınca hem mail attım hem de müşteri hizmetlerine ulaşma...
Heryerbitki üzerinden 10:06’da Beşiktaş/İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün aynı gün 17:00’a kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram D5009353’tür. Teslimat gerçekleşmeyince firma ile t...
Yorumlar