to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde heryerbitki üzerinden verdiğim çiçek siparişimde, sitede aynı gün teslimat bilgisi yer almasına rağmen kargo süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram d5133484, kargo takip numaram ise 917087183852’dir. Ürün kargoya çok geç teslim edildi, iki gündür oyalanıyorum ve üzerine bir de hatalı teslim birimine yönlendirme yapıldı.
Kargo bilgisinin doğru ve zamanında paylaşılmaması nedeniyle hem siparişim gecikti hem de teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Süreç boyunca “aynı gün teslimat” vaadi yerine getirilmedi ve bu durum benim için mağduriyet oluşturdu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aldığım hizmet son derece yetersizdi. Telefonda yüksek sesle konuşuluyor, kesinlikle çözüm odaklı davranılmıyor ve hata telafi edilmek yerine doğrudan “sipariş iptali yapalım” deniliyor. Hem üslup hem de yaklaşım olarak hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti gözetilmiyor.
Siparişimin acilen, en geç bugün içerisinde doğru bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı gün teslimat vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Her yer Bitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için yaklaşık yarım saat önce iki adet orkide siparişi verdim. Siparişleri oluştururken teslimat tarihi olarak 10.05 tarihinde saat 17.00’ye kadar teslim edileceği yazıyordu. Ancak ödemeyi yaptıktan ve siparişler oluştuktan sonra teslim tarihinin ...
Heryerbitki internet sitesinden Anneler Günü için 06.05.2026 tarihinde çiçek siparişi verdim. 08’inde teslim edilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, kargoda parçalanmış, çiçekleri kopmuş ve toprağı dökülmüş bir halde elime ulaştı. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya defalarca ulaşmaya...
Anneler Günü için 9 Mayıs saat 18.00 civarında Heryerbitki.com üzerinden “Anneler Gününe Özel Orkide Aranjmanı” siparişi verdim. Siparişimi kontrol ettiğimde teslim tarihinin 12 Mayıs olarak göründüğünü fark ettim. Bu çiçeği özellikle Anneler Günü için aldığım için sonrasında teslim edilmesinin beni...
Heryerbitki sitesinden sipariş verdim. Anneler Günü için bugün teslimat vardır. Yazdığı için diğer muadil ve daha önce kullandığım siteler yerine maalesef ki bu siteyi tercih ederek sipariş verdim. Sipariş verildikten sonra teslimat tarihi olarak 12.05.2025 tarihi olduğunu gördüm. Saat aralığında en...
Her Yer Bitki sitesinden sipariş verdim. Siparişi iptal etmek istiyorum. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de WhatsApp üzerinden iletişim sağlayabiliyorum. Gerçekten çok sorumsuz bir siteymiş. Karşınızda muhatap olabileceğiniz birisi yok. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini istiyorum.
Yorumlar