Anneler Günü Çiçeği Siparişinde Ürün Görünüşüyle Uyuşmazlık Ve İade Talebi

Her Yer Bitki uygulaması üzerinden Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. 9 Mayıs’ta oluşturduğum sipariş 10 Mayıs’ta teslim edildi ancak gelen ürünün, sitede görseli ve açıklaması yer alan çiçekle hiçbir alakası yoktu. Fotoğrafta gösterilenle kıyaslandığında ürün son derece küçük, özensiz ve değersiz duruyordu.

Toplasanız 500 TL etmeyecek bir çiçek düzenlemesine 1.249,90 TL ödedim ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Sipariş numaram: w5392035. Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

İade talebimle ilgili firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Hem ürünün vadedilenler uyuşmaması hem de iletişim kanallarına dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim 1.249,90 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.