Hertz Rent A Car Araç Kiralama Firmasının Kurumsalsızlığı

Priştina havaalanından (kosova) beş günlük araç kiraladık. Aracı alırken benzin miktarı neredeyse tam doluydu ve biz de aynı şekilde teslim ettik. Ancak bizden fazladan ücret talep ettiler. Aldığımız videolarda, aracı aldığımızdaki benzin deposunun durumunu gösterdik; fakat ısrarla ücreti aldılar. Depoyu havaalanı otoparkından çıkarıp kendimiz doldurmamızı teklif ettik; bu sefer de otopark ücretini bizim ödememiz gerektiğini söylediler. Sürekli olarak zorluk çıkardılar.

En sonunda polisi çağırmakla tehdit ettiler ve biz polisi çağırın dediğimizde ısrarla çağırmadılar. Kiralama esnasında kurumsal politikaları nedeniyle nakit para kabul etmediklerini ifade ettiler. Ödemeyi kredi kartıyla yaptık; ancak benzin ücretini nedense nakit aldılar. Kurumsal görünümlü fakat kurumsal olmayan bir şirket.

Havaalanında Hertz şirketinde tartıştığımız kadının yanında bir adam vardı; bu kişinin çalışan olduğunu düşünmüyorum. Kılığı kıyafetinden anlaşılıyordu, biz tartışırken sürekli yumruklarını sıkıp durdu ve bu durum tehditkar bir tavır olarak algılandı. Bu durumun nezaketle sunulmuş bir art niyetli teklif olduğunu düşünüyorum. Bir daha bu firmayla kesinlikle çalışmayacağım.