to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Hertat İzmit’ten saat 19.30 civarında tatlı siparişi verdim. Daha sonra telefonla aramışlar ancak o an telefonu açamadım. Ardından sistemde sipariş durumuna baktığımda ürünün “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim fakat ben herhangi bir şekilde teslim almadım.
Siparişi bizzat teslim almamama rağmen teslim edilmiş gibi işlenmesi nedeniyle mağdur oldum. Müjde D**** adına verilen bu siparişin gerçekten kime ve nasıl teslim edildiğinin kontrol edilmesini ve ürünü hiç teslim almadığım için tatlıların yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Kurye tarafından alınan ürünler şubemize geri getirilmiyor. Sipariş verdiğiniz uygulamanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Şikayetiniz şahsımıza ait değildir.
Benim adresim belli kapıma gelmeyen kurye teslimatip almadan nasıl teslim alındı yazıyor siz hak yiyorsunuz kuryenizle neden beni mağdur ediyorsunuz ki ayıp değil mi
Hanımefendi merhabalar tekrardan. Kurye bizim şahsi kuryemiz değil uygulamanın kuryesi, bizim kuryemiz olsa iletişime geçebilirdik ama sipariş sizin adınıza olduğundan dolayı geçemiyoruz. Sizlerin mağduriyete uğramasını tabii ki de istemeyiz ama zaten bu mağduriyeti yaşatan bizler değiliz.
