Siparişim İzinsiz İptal Edildi, İndirim Hakkım Kayboldu Ve Çözüm Sunulmadı

13 Ekim 2025 tarihinde saat 21:01’de Migros Yemek üzerinden Ekleristan’ın İzmit Kuruçeşme, İzmit Lisesi tarafındaki şubesinden ekler siparişi verdim. Toplamda 605 TL tutan siparişim, Migros Yemek’teki 200 TL indirimle birlikte 405 TL’ye düşecekti. Ancak siparişimin üzerinden bir saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve ardından “kurye yoğunluğu” bahanesiyle siparişim benim onayım olmadan iptal edildi.

Siparişin iptal edilmesinin ardından canlı yardım üzerinden Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca mağaza Migros Yemek’te kapalı gösterilirken, Getir Yemek’te açık olması da durumu daha da sinir bozucu hale getirdi. İndirim hakkım da bu şekilde elimden alındı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve oldukça sinirliyim. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de Ekleristan ve Migros Yemek’in özür dileyerek siparişimi indirimli fiyat üzerinden tekrar teslim etmelerini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme almadım.