Online Fiyat İle Şubedeki Ücret Farkı Ve Çocuk Ücretinin Haksız Kesilmesi

30.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Beykent Heros Pizza şubesine gittim. Oğlum internet sitenizde sınırsız pizza kişi başı fiyatının 300 TL olduğunu ve 0-6 yaş arası çocukların ücretsiz olduğunu görüp ona göre gitmek istedi, ancak şubede kişi başı 380 TL ve ayrıca 0-6 yaş ücretsiz olmasına rağmen çocuğum için de 300 TL çocuk ücreti alındı. Çocuğum mağdur olmaması, hayal kırıklığı yaşamaması için bu haksız fiyata ve fazladan alınan çocuk ücretine rağmen ödemeyi yapmak zorunda kaldım ve aynı ürün ve hizmet için internet ve şube fiyatları arasındaki bu ciddi fark nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.

Durumu yazılı olarak iletebileceğim bir müşteri hizmetleri veya iletişim adresi bulamadım, bu yüzden buradan şikayetimi paylaşmak zorunda kaldım. İnternette görülen fiyat ile şubede alınan ücret arasındaki farkın ve haksız yere alınan çocuk ücretinin tarafıma iade edilmesini ve fiyat politikanızla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.