Sun Brothers Pizza Şubesinde Hijyen Sorunu, Personel Davranışları Ve Hatalı Ücretlendirme

20.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 20.50 sularında Beşiktaş Çarşı’da bulunan Sun Brothers şubesinde, sınırsız pizza ve sınırsız içecek menüsünden yararlanmak için arkadaşımla birlikte mekana gittik. Sipariş ettiğimiz pizzalardan birinden kıl çıktı ve bu durum hijyen açısından bizi son derece rahatsız etti. Bunun yanı sıra, çalışanların kendi aralarında yüksek sesle küfürleştiğine şahit olduk; ortam hem saygısız hem de son derece seviyesizdi. Bu koşullarda iştahımız tamamen kaçtığı için kişi başı sadece 2’şer dilim, toplam 4 dilim pizza yiyip kalkmak zorunda kaldık.

Menü sınırsız pizza ve sınırsız içecek olmasına rağmen, iki kişi olmamıza ve toplamda sadece 4 dilim yememize rağmen bizden 700 TL ücret alındı. Oysa menü fiyatı kişi başı 170 TL olduğu için en fazla 340 TL ödememiz gerekirdi. Hem hijyen sorunu, hem çalışanların davranışları hem de alınan fazla ücret nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, fazladan ödediğim ücretin iadesini ve toplam ödemenin menü fiyatına göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şubede hijyen ve personel davranışları konusunda gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.