Heros Pizza'da Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba. İstanbul Fatih'te bulunan Heros Pizza'ya bugün engelli oğlumla gittim. Hizmetinden hiç memnun kalmadım. Bir kişilik para ödedim, oğlumun tabağından bir ısırık aldım diye kameradan görüp hemen müdahale ettiler. 'Buradan yiyemezsiniz oğlunuzun tabağından' dediler. Daha sonra kendime de bir menü aldım. Menümüzü yedikten sonra kalktık, peşimizden garson koşturdu. 'Hanımefendi, pizza dilimlerinizi unutmuşsunuz yukarıda' dedi. Ben de 'Kalsın, gerek yok almama' dedim. 'Zaten alamazsınız ama her dilim kalan pizza için para ödeyeceksiniz' dedi. Yani yemediğim pizza dilimlerinin paralarını ödedim. 'Madem paralarını ödedim, o zaman siz de paket yapın, dilimleri eve getireceğim' dedim. 'Hayır, dilimlerin parasını ödeyeceksiniz fakat eve getiremezsiniz' dedi. Yani orada dilimleri bırakmamı istedi ama paralarını ödedim. Kesinlikle hizmetinden memnun kalmadım. Pizza yemeye değil de başka bir yere girmiş gibi olduk. Zaten gittiğiniz zaman size bir saatlik süre veriyorlar. Bir saat içinde yiyip kalkacaksınız, bir saatten 1 dakika bile geçse oturamıyorsunuz. Üslupları çok kötüydü. Ve işin en komik yanı, yemediğim pizza dilimlerinin parasını ayrıca aldılar benden. Pizza dilimlerini orada bıraktım. Yanımda engelli oğlum vardı ve halen oğlum etkisinden kurtulamadı, ağlıyor. Yani kısacası buradan ailelere sesleniyorum, Heros Pizza'da böyle bir muamele ile karşılaştım. Daha kaliteli, daha güzel mekanlar var. Ben hiç memnun kalmadım.