Hero Motosiklet Rölantide Dalgalanma ve Sürekli Stop Etme Soru

Hero dash 110 motosikletimi 3 bin kilometredeyken ikinci el olarak satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1,5–2 bin kilometre sonra, yani 3–5 bin kilometre aralığında rölantide dalgalanma ve sürekli stop etme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine İstanbul’daki hero yetkili servisine başvurdum. Boğaz kelebeği ve enjeksiyon temizliği yapılarak geçici bir çözüm uygulandı ve bu işlem için enjeksiyon ayarı adı altında ödeme yaptım.

Ancak sorun tamamen düzelmedi ve motosiklet 10 bin kilometre civarına ulaştığında aynı problem tekrar etmeye başladı. Tekrar aynı yetkili servise gittiğimde, önceki işlem sırasında boğaz kelebeği kapağının gevşek bırakıldığını ve oradaki iki parçanın birbirini tutmadığını öğrendim. Bu ihmal nedeniyle gaz telinin yerinden çıkması sonucu kaza yaptım ve neredeyse canımdan oluyordum. Buna rağmen, boğaz kelebeği değişimi için yaklaşık 15 bin tl civarında masraf çıkarıldı ve bu tutar, motorun genel ederiyle kıyaslandığında oldukça yüksek kaldığı için şu an motorumu kullanamıyorum.

Bir yetkili servisin yaptığı ihmal sonucu tekrar aynı sorunla karşılaşmam ve buna bağlı olarak yaşadığım kaza ve mağduriyet karşısında, benden motorun değerine yaklaşan bir masraf talep edilmesini kabul etmiyorum. Hero Türkiye’den, boğaz kelebeği ve ilgili parçaların sorumluluk alınarak tarafıma ek bir maliyet yüklenmeden onarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.