Siparişin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

9 Ağustos tarihinde Hermanios Std adlı kıyafet markasının internet sitesinden bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken ürünlerin 10 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 3 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 2701, ürünler ise riviera red beanıe, Basic Red Sweatpant ve Basic Red Zip’tir.

Yaşadığım gecikme üzerine önce sitenin contact kısmından, ardından da mail üzerinden firmaya ulaştım. İlk yazdığımda yaklaşık iki hafta önce dönüş yaptılar ancak sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi verilmedi.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.