Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Hızlı İade Talebi

18 Ağustos 2026 tarihinde Hermanios Studio’nun kendi web sitesinden 2979 numaralı siparişimle Camo Glamours Mini Tee (XS beden) ürününü 720 TL ödeyerek satın aldım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte özellikle kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İlk defa bu markadan sipariş verdim. Kargo süreci konusunda net bilgi almak için yaklaşık 3 gün önce kendilerine mail yoluyla ulaştım; ancak mailime geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin gecikmesi hem de kargo sürecine dair şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderim yapılmayacaksa da ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini ve iletişim konusundaki bu aksaklık için açıklama talep ediyorum.