Hermanios'tan T-Shirt Siparişi Kargoya Verilmedi, 13 Gün Sonra İade Talebi

Hermanios adlı siteden Instagram üzerinden görüp yönlenerek 8 Eylül’de XS beden bir t-shirt için 3942 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı kargo ücretiyle birlikte 660 TL idi ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemem çekildi, sipariş onay mailim de geldi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin hangi kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmediği gibi, bu süre içinde tarafıma kargo takip numarası da iletilmedi. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap vermediler, dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da 660 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.