Kargo Takibi Ve Destek Yanıtı Olmayan Sipariş

15 Eylül 2026 tarihinde akşam üzeri saat 17.00–18.00 civarında Hermanios Stüdyo markasının Instagram hesabından yönlendirildiğim hermaniosstudio sitesinden riviera red Beanie ve riviera Black Beanie isimli iki adet bere satın aldım. Toplam 738 TL tutarındaki siparişimi online ödeme yöntemiyle ödedim ve 4708 numaralı siparişimin onayı mail olarak tarafıma iletildi.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşımı yapıldı. Siparişlerimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Destek mail adreslerine ulaşarak durumumu anlattım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bir açıklama ya da cevap alamıyorum.

Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 738 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.