to read complaints and reviews, or file yours.Hera Art Stüdyo Defolu Saç Ürünü Şikayetinde Saygısız Tutum Ve Engelleme
Hera art studio’dan İstanbul Galata’da bandanalı afro saç ürünü satın aldım. Aldığım üründe defolar vardı ve bunu kendilerine ilettiğimde hem saygısız bir üslup ve konuşmalarla karşılaştım hem de sorunu çözmek yerine beni engellediler. Bir müşteri olarak ürünlerdeki defoyu bildirdiğimde, muhatap bulamamak ve üstelik saygısız bir dille karşılık görmek beni oldukça rahatsız etti.
Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu süreçte ne defolu ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de iletişim kurabileceğim bir kanal bırakıldı. Hem üründeki defonun telafi edilmesini hem de kullanılan saygısız üslup nedeniyle tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Defolu bir afro saç ürünü aldım, ürünün defolu olduğunu bildirdiğimde saygısız bir üslupla karşılandım ve ardından iletişim kanallarından tamamen engellendim. Hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir ulaşım aracı bırakılmadı ve beni engellediler.
