HepsiPay premium üyelik iptali yapamıyorum

Hepsipay’in bilgim ve açık onayım olmadan kredi kartımdan “Premium” adı altında aylardır ücret çektiğini yeni fark ettim. Hepsiburada üzerinden aktif olarak alışveriş bile yapmıyorum; buna rağmen 14 Eylül’den bu yana her ay düzenli olarak Premium ücreti yansıtılıyor. Başlarda 50 TL civarında gördüğü...

4 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında HepsiPay hesabıma kayıtlı, bana ait olan bankamdan 0,97 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili Hepsiburada veya HepsiPay uygulaması içinde herhangi bir sipariş ya da işlem kaydı görünmüyor; durumu yalnızca bankamdan gelen SMS bi...

Hepsipay üzerinden benden onayım olmadan, yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak 49 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildiğini ekstrelerimi incelerken fark ettim. Ödemeler, Garanti Bankası kredi kartım üzerinden otomatik olarak alınmış ve bu süreçte herhangi bir onay, bilgilendirme ya da açık b...

Hepsipay uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum; ancak hesabımdan uzun süredir “Premium” üyelik adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ekim 2024’te 1 TL’lik bir çekim yapılmış, sonrasında ise her ay bunun yaklaşık elli katı tutarında ücret tahsil edilmeye devam edilmiş. Ben hiçbir ...

23.11.2025 tarihinde, Hepsiburada’da kartım kayıtlı olmamasına rağmen kredi kartımdan 'Hepsipay / Hepsiburada' açıklamasıyla 49,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildi. Kartım sisteme tanımlı olmadığı halde bu ödemenin nasıl gerçekleştirildiğini anlamıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyo...

Hepsiburada.com üzerinden uzun zamandır Premium üyeliğim bulunmaktaydı. Üyeliğimin bitiş tarihi 24.11.2025 olmasına rağmen, 19.11.2025 tarihinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kayıtlı kredi kartımdan 360 TL Premium üyelik ücreti çekilmiş. Bu harcamaya dair bankadan mesaj ge...

Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında Premium üyelik başlatılmış ve Yapı Kredi banka kartımdan her ay 49 TL olmak üzere yaklaşık 12 aydır düzenli olarak Epos Hepsipay tarafından para çekildiğini bugün fark ettim. Üyelik işlemini ben başlatmadım; bir ürün siparişi sırasında kendi ken...

12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapılan bir işlem sonucu, 22,45 TL tutarındaki ücretin Hepsipay hesabımdan kesilmesi gerekirken, bu tutar hatalı şekilde kredi kartıma yansıtıldı. Bu durumla ilgili bana herhangi bir bildirim yapılmadan, ertesi gün Yapı Kredi tarafından 960 TL tutarınd...

08.08.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden standart Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 11.08.2025 tarihinde hesabıma bağlı kartımdan bilgim dışında 49,99 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Üyeliğimin iptal edildiğine dair Hepsipay’den onay maili aldım ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt kapsamı...

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etti. Paramıda hepsipay olarak Hepsiburada da harcamak üzere veriyor. Ben IBAN veya karta iade edilmesini istiyorum. Bu şekilde iade etmiyorlar. Bunun için çok üzgün olduklarını ama maalesef başka yapacak bir şey olmadığını falan filan diye upuzun konuşuyorlar ama...

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmiyor. Hepsiburada WhatsApp müşteri temsilcisi aracılığıyla üç kere Premium üyelik iptal talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde üyeliğimi iptal etmediler. Yaptığım görüşmede aynı müşteri temsilcisi önce Premium üyeliğin iptal edildiğini yazdı ancak daha sonra Pr...

Hepsiburada ve Hepsipay, Karaca Home ürünüme karşılık kazandığım 500 liralık paramı geç yatırıp kısa sürede hatırlatma yapmadan sildi. Premium üyeliğimi iptal ettim. Kurumsal sandığımız firmaya güvenim sarsıldı. Alışverişlerinizde kampanya şartlarını sağlamanız ve takip etmeniz çok zor.

Hepsiburada arkadaşını davet et 200 TL kazan yaptığım 40+40 toplam 80 TL yi sildi... Lütfen silinen miktarın geri yüklenmesini talep ediyorum. Maalesef büyük hayal kırıklığı içerisindeyiz. Umarım bu konu hakkında yardımcı olunur... Yoksa Premium üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum

Hepsipay onaylı hesap canlılık kontrollü alışveriş yapmamı engelliyor. Resmen alışveriş yapamazsın Hepsiburada bu sistemle. Premium üyeliğimi iptal edip farklı bir siteye yöneleceğim. Hapsipay onay için programı yükleyip kaldırdım ama netice yok müşteri iletişimide bir şey yapamıyor. Gerekeni ben ya...

Hepsiburada'da Hepsipay için kimlik doğrulama sistemi getirilmiş. Ancak sistem, yüzü kesinlikle algılamıyor. Hepsipay ile alacağım paraları nasıl kullanacağımı bilmiyorum. Bu sorunu nasıl düzeltiyorsanız, lütfen düzeltin çünkü alışveriş yapamıyorum. Param var fakat kullanamıyorum.

Hepsiburada hepsipay şifremi unuttum. Sisteme giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmak için NFC özelliği olan bir telefon ve kimlik kartı isteniyor. İlk defa bir online alışveriş sitesinde kimlik kartı istendiğine şahit oldum. Yine de kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Hepsiburada üzerinden kimli...

Hepsiburada Premium üyeliğimi internet üzerinden iptal ettiğim halde kredi kartımdan üyelik ücreti çekildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi için kayıt oluşturdular. Ertesi gün aranıp üyeliğinizin devam ettiğini söyleyip ücret iadesi gerçekleştirmeye ellerini söylediler....

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan üyelik ücreti için çekim yapıldı. Zaten üyeliğimi iptal etme sebebim de sürekli kaybettiren oyunlarında fakat seviye arttırmışlar artık istek dışı para da kesiyorlar. Şikayetçi olacağım. Durumun çözülmesini istiyorum.

Hepsiburada Premium Üyesi Olmuştum Çaykur Tiryaki Çay 1Kg 59.90 TL'ye Düşüyor Diye 3 kişiyi de Premiumlu Yaptım Sonra 13 Haziranda De Almıştım Siparişi Aradan 16 Gün Sonra 29 Haziranda 1 Kişiye Mesaj geldi. Premium İle Satin Aldığınız Ürün Daha Düşük Bir Fiyattan Satıldığı İçin Hesabınıza 50 Hepsipa...

Geçen ay üye olduğum Hepsiburada Premium üyeliğimin aylık yenilenmesini iptal etmeyi unuttuğum için kartımdan üyeliğin ücreti alındı. Bunun üzerine Hepsiburada'ya üyeliğimin iptal edilip alınan ücretin geri iade olması için iletişime geçtim. Fakat verdikleri cevap ücret iadesi yapamayız bir sonraki ...

Hepsiburada'dan alışveriş yaparken önüme "14,90TL'ye Premium'a geri dön, bu alışverişinden anında 78,90TL tasarruf et" şeklinde bir pop-up çıktı, ben de üzerine basıp işlemi tamamladım ve alışverişimi yaptım sadece 9TL kadar hepsipara yükleneceği bilgisi geldi. Müşteri hizmetleri bir şey yapamayacak...

414 626 426 numaralı siparişim yanlış geldi diye iade süreci başlattım fakat sadece para iadesi yapacaklarını, 200'e 100 kuponumun geri vermeyeceklerini öğrendim. Müşteri hizmetlerinden, bu yüzden Premium üyeliğimi iptal edeceğim. Gerektiği gibi iade süreçleri yapılmıyor.