to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay üzerinden yaptığım alışverişlerde iade süreçleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Herhangi bir iade olduğunda, sistemde iade görünmesine ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, Hepsipay hiçbir bildirim yapmadan ve otomatik olarak bu iadeleri gerçekleştirmiyor; mutlaka benim fark edip bildirmemi bekliyor.
Şu an Yemeksepeti üzerinden yapılması gereken, her biri 315 TL olan iki adet iadem ve Goodyear firmasından yaklaşık 480 TL tutarında bir iadem bulunuyor. Bu iadelerin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen, Hepsipay tarafından hâlâ tarafıma ödeme yapılmadı. Daha önce de Penti firmasından 1.500 TL tutarında bir iadem vardı; o iadenin de üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmamış, ancak benim talebimle ilerleme sağlanmıştı. Sürekli olarak iadeleri kendim takip etmek ve peşine düşmek zorunda kalıyorum. Sistem iadeleri kendiliğinden yansıtmıyor, bu da son derece güvensiz ve yanlış bir durum oluşturuyor.
Hepsipay’den, Yemeksepeti’nden beklediğim 2 adet 315 TL’lik iademin ve Goodyear’dan beklediğim yaklaşık 480 TL’lik iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki iade süreçlerinin de otomatik şekilde işleyip, iade gerçekleştiğinde bana açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaptım ve siparişimi (Sipariş No: 432 091 453 7) fiyat değişikliği nedeniyle, tamamen iade koşullarına uygun şekilde, aynı gün iptal ettim. Hepsipay ile “anında iade” yapılacağı belirtilmesine rağmen, iadem hesabıma hemen aktarılmadı. Son zamanlarda yaptığım t...
01 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden oluşturduğum sipariş, ilgili marka tarafından kargoya verilmediği için 04 Temmuz’da tarafımdan iptal edilmiştir. Paranın tüm bakiyesinin iade sürecinin ise ne yazık ki tam bir mağduriyete dönüştüğünü üzülerek belirtmek isterim. Sipariş iptalinden sonra, nakit öded...
Hepsipay aylardır iade yapmayarak uhdesinde tuttuğu param ile haksız kazanç elde ediyor. Hepsipay aylar önce yapılan iptallere bağlı iadelerimin bedelini hala tarafıma ödemedi. İptal edilen tüm işlemlerin bedelini kartlara ben ödemek zorunda kaldım. Aylar geçmesine rağmen hala iadelerim yapılmadı. ...
25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden iki adet Soley lastikli çarşaf siparişi verdim ve 29 Eylül’de her iki ürünü de iade ettim. Toplamda 985 TL ödeme yaptım. İade sürecinde yalnızca 449 TL tutarındaki ürünün ücreti banka hesabıma yatırıldı. Kalan 536 TL ise uygulamada “Hepsipay hesabınıza yatırıldı” ol...
Hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğum 435 399 053 5 numaralı sipariş kapsamında yer alan dört üründen ikisi için iade işlemi başarıyla tamamlanmış, ancak diğer iki ürünün iadesi, 27 Aralık itibarıyla onaylanmasına rağmen halen gerçekleştirilmemiştir. Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle ik...
Yorumlar