to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Limiti ile İşlem Ücreti Mağduriyeti
Merhaba,
27 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada Limiti kullanarak bir laptop ve Microsoft 365 Bireysel ürünlerini satın aldım. Ürünler 28 Kasım’da elime ulaştı, ancak laptopun kalite düşüklüğü nedeniyle aynı gün iade ettim. Limitime ücret iadesi yapılmış göründü, fakat işlem ücretinde herhangi bir değişiklik olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, siparişteki tüm ürünler iade edilmediği sürece işlem ücretinin değişmeyeceği söylendi. Ancak, Microsoft 365 paketini açtığım için bu ürünü iade edemiyorum. Şu an elimde yalnızca 1.499,00 TL değerinde bir ürün bulunmasına rağmen, Hepsiburada bana toplamda 10.880,59 TL’lik işlem ücreti yansıtmaya devam ediyor.
Bu uygulama hem adaletsiz hem de mağduriyet yaratmaktadır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada firmasından 14.01.2025 tarihinde önce 687 TL daha sonra 4.149 TL tutarında iki ürün aldım. Ödeme yöntemlerinde ilk defa Hepsiburada limitini kullandım. İlk alımımda bir ay gecikmeli olarak ödemem iki taksit yapıldı. Herhangi bir faiz ya da ücret alınmadı. Ancak ikinci alımımda bir ay gec...
19 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada limiti ile almış olduğum 3 adet üründen 1 tanesini 9 taksit seçeneği ile satın aldım. Diğer 2 adet siparişimi, biri Vestel buzdolabı diğeri Apple MacBook Air M1 cihazı, yine Hepsiburada limiti ile satın alarak 9 taksit seçeneği ile onayladım ve 9 taksit üzerinden...
29.11.2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden 2.279,05 TL ve 382,5 TL olmak üzere iki ürün siparişi verip 3 ay ertelemeli olarak satın aldım. Akabinde 2.279,5 TL olan ürünü ihtiyacım kalmadığı için kutusunu dahi açmadan iade ettim ve süreç tamamlandı. Bugün kartımdan bu siparişle ilgili para ...
06 Temmuz 2024'te yazdığım şikayetimden sonra 1 aylık televizyonum zar zor uzun uğraşlarımla servisten değişimi uygundur raporu alabildim. Fakat Hepsiburada 50 kere söylememe, yazmama, bildirmeme rağmen ürünü değişim değil iade yaptılar. Kanuni olarak ben yani tüketici değişim isterse değişim, iade ...
Birkaç yıl önce Hepsiburada'ya üye olup zaman zaman alışveriş yaptım. Tarihini tam olarak hatırlayamıyorum ancak Mart 2025 başlarında üyeliğimin iptali başvurusunda bulundum. Bana 15 gün sonra üyeliğin iptal edileceği uygulama üzerinden bildirim halinde gönderildi. Bu başvuruda bir hafta kadar sonra...
Yorumlar