to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Hepsikanadadan y252851 numaralı kozmetik siparişimi verdim. Siparişin teslimat süresi ilk etapta 18–24 Mart olarak görünüyordu, ürünün ellerinde olduğunu ve hızlı geleceğini düşünerek bu bilgiye güvenip siparişi oluşturdum. Daha sonra bu tarihlerde hata olduğunu, ürünün Nisan ayının ilk haftasında elime ulaşacağını söylediler.
O günden beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “gümrükte” denilerek geçiştiriliyorum ve sürekli oyalanıyorum. Ben talep etmeden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, e-posta yoluyla dahi bana herhangi bir gelişme iletilmiyor. Uzun zamandır ortada ne ürün var ne de tarafıma yapılmış bir iade bulunuyor.
Eğer ürün kısa sürede tedarik edilemeyecek durumdaysa, bunu açıkça belirtip ücret iadesi için inisiyatif alınabilirdi. 16.000 TL tutarındaki bedeli kredi kartıyla ödedim ve bu tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
25.02.2026 tarihinde Hepsikanadadan üzerinden y252486 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Verdiğim siparişin teslimat süresi geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat zamanı geçtikten sonra her sorduğumda sadece “gümrükte sıkıntı yok, merak etmeyin” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. ...
Hepsikanadadan adlı firmadan 01.12.2025 tarihinde y251165 numaralı siparişimle toplam 11.900 TL ödeyerek kredi kartıyla bir sweat satın aldım. Sipariş verirken ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde...
Hepsikanadadan üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Aralık ayında verdiğim bu siparişin ödemesini de aynı anda yaptım. Ürünü bir ay boyunca bekledim, yılbaşı yoğunluğu nedeniyle gecikme olabileceği söylendi, buna da anlayış gösterdim. Ancak mart ayına gelmemize rağmen siparişim sürekli “inceleme...
Hepsikanadadan sitesinden daha önce üç-dört kez alışveriş yapmıştım. 11/02/2024 de ln26613 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken taksit kampanyası bulunuyordu. Siparişimin kargoya verilmesini beklerken, 14/02/2024 tarihinde stok hatası nedeniyle siparişin iptal edileceği ve istersem para iades...
Yorumlar