Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kozmetik Siparişinde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
06 Nisan 17:20
477

11.03.2026 tarihinde Hepsikanadadan y252851 numaralı kozmetik siparişimi verdim. Siparişin teslimat süresi ilk etapta 18–24 Mart olarak görünüyordu, ürünün ellerinde olduğunu ve hızlı geleceğini düşünerek bu bilgiye güvenip siparişi oluşturdum. Daha sonra bu tarihlerde hata olduğunu, ürünün Nisan ayının ilk haftasında elime ulaşacağını söylediler.

O günden beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “gümrükte” denilerek geçiştiriliyorum ve sürekli oyalanıyorum. Ben talep etmeden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, e-posta yoluyla dahi bana herhangi bir gelişme iletilmiyor. Uzun zamandır ortada ne ürün var ne de tarafıma yapılmış bir iade bulunuyor.

Eğer ürün kısa sürede tedarik edilemeyecek durumdaysa, bunu açıkça belirtip ücret iadesi için inisiyatif alınabilirdi. 16.000 TL tutarındaki bedeli kredi kartıyla ödedim ve bu tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

teslim-edilmeyen-kozmetik-siparisinde-surekli-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Geri Ödeme Talebim

profile
31 Mart 00:20
727

40 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Sweat İçin İptal Ve İade Talebi

profile
13 Ocak 02:25
1.639
40-gun-gecmesine-ragmen-teslim-edilmeyen-sweat-icin-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Hepsikanadadan Aylarca Bekletildim, Siparişim İptal Edildi

profile
26 Şubat 14:56
1.158
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 23:38
7.422
Benzer Şikayet Yaz