to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'in Teslimat Tarihi Erteleme Sorunu
Merhabalar, son zamanlarda Hepsijet, siparişi zamanında teslim edemediği durumlarda ‘Tarih değişikliğiniz onaylandı’ diyerek teslim tarihini erteliyor. Bence bu çok yanlış bir hareket. Bunun yerine, ‘Yoğunluktan dolayı zamanında teslim edemedik, özür dileriz.’ gibi bir ifade kullansalar daha iyi olur. En azından müşteri, ‘Beni ***** mı zannediyorlar? ’ diye düşünmez.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Mustafa Y., Ben Şeyma, yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET
Hepsijet’in tekrar bana ulaşıp bu problemi çözdüğü için teşekkür ederim.
