Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet Teslimatında Sürekli Ertelenen Ve Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Mağduriyeti

18 Haziran 2025 19:00750

Ürün siparişimin teslimi konusunda Hepsijet ile anlaşma yapılmış. Tam 1 haftadır beni oyalıyorlar. Kargonuz şu gün teslim edilecektir mesajı geldiğinde (10.06.2025) bir sonraki güne ertelim ki evde olayım ve kaçırmayayım, sonra evde bulamadık mesajı gelmesin (11.06.2025). Ardından Çarşamba günü (11.06.2025) dağıtıma çıktı mesajı geldi. Akşama kadar gerçek anlamda evdeydim alışverişe bile çıkmadım. Hala ulaştırmaya çalışıyoruz. 9'a kadar dediler ve 9 (21.00) olunca kargom tabii ki de elimde değildi. Ertesi gün onlara ulaştığımda ise evde değildiniz dediler :). Yine en kısa zamanda size ulaştıracağız dediler (14.06.2025). Ardından bir adet numara beni aradı Cumartesi günü ve siz adresi bir de özelden paylaşabilir misiniz dedi. Özelden paylaştım meğer yanlış adrese gitmiş. Ardından tekrar transfer süreci başlatıldı. Bugün (18.06.2025) tarihinde bana ulaşacağı söylenmişti. Tekrardan iletişime geçince kargonuzun iade süreci başlatıldı dendi. Bugüne kadar hiçbir şekilde şikayet açmamıştım ama bu artık insanla dalga geçmek!

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Hepsijet Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

12 Mayıs 2025 04:03935

Hepsijet, kargomu 09.05.2025 Cuma günü teslim edeceğine dair mesaj attı. Müşteri temsilcileriyle aynı gün sürekli görüşt...

Hepsijet Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği
2 Destek
5
Çözüldü

Kötü Kargo Deneyimi: İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği

3 Ocak 2025 11:181.970

"Şikayetimin hemen ardından öncelikle Genel Merkezden arayan Yonca Hanım'a ve ardından arayan Bölge Sorumlusu Yusufcan Gökkaya beyefendiye; hem yaklaşımları hem de ilgilerinden ötürü teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü, kargomu teslim aldım. Yine de belirtmeliyim ki; keşke buraya şikayet oluşturmadan önce Müşteri Hizmetlerini aradığımda görüştüğüm ve ismini vermek istemediğim hanımefendi de umursamaz ve sorun odaklı olmak yerine; bu yetkinliğe sahip iki insan gibi çözüm odaklı olabilseydi ve konu buralara yansımasaydı. Onun vermesi gereken hizmeti onun eksikliği yüzünden bu iki insan telafi etmek zorunda kalmazdı. Değerlendirilerek aksiyon alınmasını umarım. Tekrar teşekkürler."

Kötü Kargo Deneyimi: İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği
Kötü Kargo Deneyimi: İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği

Teslimat Gecikmesi Ve Zamanında Bilgilendirme Eksikliği

13 Haziran 2025 18:29586

Vermiş olduğum sipariş ile ilgili olarak Hepsijet firmasından gelen mesajda, 12.06.2025 tarihinde kargomu teslim alacağı...

1

Teslimat Krizi: Siparişim Bir Türlü Ulaştırılamadı!

27 Haziran 2025 23:02909

19 Haziran Perşembe sipariş verdim. Pazar teslim denildi. Pazar dağıtıma çıktı ama gelmedi. Pazartesi denildi. Gelmedi. ...

Kargo Teslimatında İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme

28 Haziran 2025 12:171.413

Hayatımda bu kadar kötü bir kargo görmedim. Bu kargo ile geleceğini bilsem, gerçekten satın almazdım ürünü. Kuryeci hiçb...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsijet Kargo Firmasının Beni Mağdur Etmesi!

Hepsijet KargoFirmasının Beni Mağdur Etmesi!

Profil fotoğrafı
Ömer
Hepsijet Penti Kargo Teslimatı

Hepsijet PentiKargo Teslimatı

Profil fotoğrafı
Emine
Hepsijet Kırık Damla Teslim Etti!

Hepsijet KırıkDamla Teslim Etti!

Profil fotoğrafı
Murat
Hepsijet Şubede Çalışan Yok, Muhatap Yok!

Hepsijet ŞubedeÇalışan Yok, Muhatap Yok!

Profil fotoğrafı
Mert
Hepsijet Sorumsuzluk Teslim Esnasında Apartmana Zarar Veriyor

HepsijetSorumsuzluk Teslim Esnasında Apartmana Zarar Veriyor

Profil fotoğrafı
Kemal

Öne ÇıkanKonular

hepsiJET Kategorileri