Teslimat Sorunu Ve Yanlış İade İşlemi

19 Kasım tarihinde Occasion'dan bir sipariş verdim. 22 Kasım tarihinde evde olduğum halde sipariş teslim edilemedi ve beni arandığı zile basıldığı söylendi fakat aranmadı kapıda çalınmadı. Müşteri hizmetlerine yazdım 4 kez arandığı ve eve gelindiği söylenildi ve yarın tekrar dağıtıma çıkacak dendi. 23 Kasım tarihinde tekrar dağıtıma çıktı ve bu sefer evde olmadığım ve telefonu açmadığım gerekçesiyle iadeye gönderildiği söylendi. Evde 3 kişi yaşıyoruz ve herkes iki gündür evde. Müşteri hizmetlerine yazdığımda iadeye gideceği için ellerinden bir şey gelmediği söylendi. Zile bile basmadan aramadan direkt siparişimi iadeye gönderiyorlar.


ITX248794359689001 takip numaralı gönderim, 01.11 Cuma günü dağıtıma çıkıp evde olmadığım için teslim edilemedi. Kurye ile bizzat görüştüğümde, 02.11'de tekrar geleceklerini teyit etti ancak paketim tekrardan dağıtıma çıkarılmadı. 04.11 sabahı kargom hala gelmediğinde, takip numaram ile siteden kont...

Yurt dışı siparişim 2 defa dağıtıma çıktı. Her seferinde haritadan takip ettiğimde akşama kadar harekete geçmeyip akşam dağıtıma başlıyor ve teslim et...

22 Haziran cumartesi günü kargom dağıtıma çıkmıştı evde olmadığım, bana ulaşamadıkları için geri dönmüşler. Pazar günü tekrar dağıtıma çıktı ama gelmediler. Pazartesi oldu. Tekrar dağıtıma çıktı yine gelmedi ve adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle iade süreci başlattılar? Cumartesi günü kapıma gelip...
Kargom geleceği zaman evde değildim ama kardeşim alacaktı ve o evdeydi. Ama zile bile basılmamış. Beni aramışlar ama o sırada müsait olmadığım için açamadım ve tekrardan dağıtıma çıkarılacak diye mesaj geldi. Ama iadeye gönderilmiş. Ve şu an iade süreciyle uğraşmak durumunda kalıyorum. Müşteri hizme...
Yorumlar