to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri!
19 Kasım tarihinde Occasion'dan bir sipariş verdim. 22 Kasım tarihinde evde olduğum halde sipariş teslim edilemedi ve beni arandığı zile basıldığı söylendi fakat aranmadı kapıda çalınmadı. Müşteri hizmetlerine yazdım 4 kez arandığı ve eve gelindiği söylenildi ve yarın tekrar dağıtıma çıkacak dendi. 23 Kasım tarihinde tekrar dağıtıma çıktı ve bu sefer evde olmadığım ve telefonu açmadığım gerekçesiyle iadeye gönderildiği söylendi. Evde 3 kişi yaşıyoruz ve herkes iki gündür evde. Müşteri hizmetlerine yazdığımda iadeye gideceği için ellerinden bir şey gelmediği söylendi. Zile bile basmadan aramadan direkt siparişimi iadeye gönderiyorlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Enif G., Yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET
