Hepsijet Kargo Teslimi Yapılmaması.

Hepsijet tarafından verilen bu cevap sonrası 3 gün geçmesine rağmen tarafıma kargo ile ilgili geri dönüş, bilgilendirme olmadı. Ayrıca mim aracılığıyla oluşturulan 3 şikayet kaydına, web ve mail aracılığı ile oluşturulan şikayet bildirimleri sonrasında da yine tarafıma geri dönüş, bilgilendirme olmadı. Tarafıma geri dönüş olmadığından anladığım kadarıyla tarafıma gönderilen kargonun akıbetini bilmiyorlar veya kargo, transfer esnasında ; çalındı - hasarlandı veya kaybolduğu anlamına geliyor. Ayrıca uygulama üzerinden artık kargo takibi de yapılamıyor, Takip numarasını sistemden silmişler. Kısaca Hepsijet in taşıdığı kargonun arkasında durmadığı, önem vermediği, takibini yapmadığı - yapamadığı görülüyor.

Bugün Hepsijet mim ile iletişime geçmeme rağmen Kargo takip numarası sistemden silindiği için yardımcı olamıyorlar. Kargonun akıbeti bilinmiyor. Kargo artık no name oldu! Hepsijet'ten iletişime geçen yok? Kargonun teslim edilmeme sebebini bilen yok? Ürünleri iptal edemiyorum? Kısaca Hepsijet 10 gündür çözüm bulamıyor, beni mağdur etti.

1 haftadan beri tarafıma bilgi veren yok, dönüş yok. Sistemden takip numarasını da silmişler, şikayet oluşturamayayım diye Buradan sadece taslak klasik cevap verip, başlarından salıyorlar. Kısaca Hepsijet taşıdığı kargonun arkasında durmuyor Önem vermiyor Takibini yapamıyor.

Hepsiburada mim üzerinden dün açılan talebe karşılık bugün teslim edilemeyen ürünlerin ücret iadesi yapıldı.