to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo firması gönderimi "eksik adres" diyerek teslim edemiyor. İnsanların uyuduğu saatte arayıp, ulaşamadığı için gönderiyi iptal ediyor (hiçbir teyitleşme olmadan veya ikinci kez dağıtım imkanı veya şubeden gelip alma imkanı sunmadan).
Bu nasıl bir saygısızlık ve müşteri deneyimi yoksunluğudur? Hangi kargo firması böyle bir davranış sergiler sizden başka?
GLV49210894209 teslim numaralı paketimi, satıcıya tam adres olacak şekilde sipariş geçtim. Şimdi tekrar teyit ettim. Herhalde Hepsijet de eksik adresli paketi üstüne almayacaktır, öyleyse ayrı bir fiyasko! Kargo firmanız last mile dağıtımda mı fark ediyor adresin eksik olduğunu? Gülünç olmayın.
Adresim eksiksizdir. Sabahın köründe arayıp, ulaşılamadığı için "ulaşamadık, kargonuz iptal edildi" demenizi kabul etmiyorum.
WhatsApp hattınız ise "GLV49210894209 teslimat numaralı geliver paketiniz için adresinize uğradık ancak size ulaşamadık. Paketinizi ilk iş gününde tekrar dağıtıma çıkartarak adresinize uğrama yapacağız. Bu bilgi sizin için yeterli ise evet; değil ise hayır olarak yanıtlayabilirsiniz." diyor; ama çağrı merkezi personeliniz bunun tam aksine "paket iptal oldu. Biz bir şey yapamıyoruz" diyor.
Bugün içinde kargomu teslim etmezseniz, bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağız, bilesiniz.
1 aydır beklediğim ürünler, ilk dağıtıma çıktığında benden dolayı değil, satıcı tarafından eksik adres verildiği için teslim edilememiş. İkinci kez adres eksik mesajı alınca Hepsijet firmasını aradım, bana kargocunun arayıp ulaşamadığını söyledi. Oysaki ben bir kere bile aranmadım. İade edilecek mes...
Merhabalar, Hepsijet kargo firması ile ilgili neredeyse bir aydır sorun yaşıyorum. Ben Hepsiburada'nın yıllardır Premium müşterisiyim. Hiçbir sorun ya...
Hepsijet ile kargom teslim edilecekti. Ancak şöyle bir sorun yaşadım: Bugün saat 10:00'da siparişimin 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldı...
Yorumlar