Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu Nedeniyle Hastane Çıkışı Takımı Elimize Ulaşmıyor

Merhaba Hepsiburada'dan Yenidoğan kız çocuk hastane çıkışı takimi aldım. Hepsiburada na ait Hepsijet kargo firmasında problem var. Ürün ikinci kez gelmesine rağmen ne arıyorlar ne de iptal edilmiştir diyorlar. Urunu adrese ulaşamadık diye ikinci kez iptal ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım konuyu izah ettim ve iade edilmeden sizi arayacağız ortak noktada teslimi yapacağız dediler. Arayan soran yok. Hepsiburada ve kargo firmasi Hepsijet ten şikayetçiyim. Yasal haklarımı talep etmekteyim. Çocuk doğdu doğacak biz hala elbisenin teslim edilmesini bekliyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.