Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Hepsijet ile LCW üzerinden verdiğim, içinde bir pike takımı ve bir nevresim takımı bulunan kargom 22.08.2026 tarihinden beri hareket etmiyor. Takip numarası 5608*******46 olan gönderim uzun süredir dağıtım merkezinde bekliyor ve dağıtıma çıkmıyor. Sistem üzerinde en geç teslimat tarihi 24 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini iki‑üç kez aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü satın aldığım LCW ile de görüştüm; onların da Hepsijet ile görüştüklerini öğrenmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime ulaştırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikmenin neden yaşandığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.