to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Hepsiburada'da Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı İade Süreci
07.10.2024 tarihinde 486 583 060 4 sipariş numaralı Hepsiburada sitesinden sipariş verdim. 9 Ekim'de saat sabah 11'de mesaj geldi. Hepsijet kargo, 4 saat içinde ürün teslim edecek diye. Saat 18:30 oldu, ürün teslim edilmedi. Kargocu beni aradı, ürünü araca sığdıramadım, yarın teslim etsem olur mu diye sordu. Hatta 'adreste ulaşamadım' şeklinde giriş yapacağım ama yarın teslim ederim dedi. Ben de 'olur, sorun yok' dedim. Akşam 21:30'da mail geldi, 'Para iadeniz gerçekleşmiştir' diye. Müşteri hizmetlerini aradım, akşam 21:00'da yine 'adreste ulaşılamadı' girilmiş, buna bağlı ürün iptal edilmiş. Tamamen haksızlıktır bunun adı ve şu an aynı ürüne bakıyorum, fiyatı yükselmiş. İnsanları mağdur etmenin başka bir yolunu bulmuşlar. Yazıklar olsun, Hepsiburada hesabını da kapatacağım, daha da alışveriş yapmam.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
