Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet Dağıtımdaki Ürünümü Teslim Etmiyor

Serkan
26 Haziran 01:16
350

FLO'dan 10 Haziran'da verdiğim 2410405799-2 numaralı sipariş hala teslim edilmedi. FLO, teslim edilmeyen kargom ile ilgilenmiyor. Hepsijet, dağıtımda görünen kargomu teslim etmiyor. Ayın 15'inde dağıtımda olan kargom hala teslim edilmedi. FLO ve Hepsijet'i defalarca arayıp kayıt oluşturdum ama kargonun nerede olduğunu bile söyleyemiyorlar. Sürekli bir oyalama taktiği uyguluyorlar. Bu kadar gevşek bir firma görmedim. Kimsenin net bir cevap verdiği yok. Kargomun başına ne geldi? Nerede diye soruyorum, müşteri hizmetlerinin umurumda değil. Ancak bildikleri, kayıt açtık ve ben bizzat ilgileniyorum demek. FLO ödemesini aldı, ürün teslim edilmiş edilmemiş ilgilenmiyor. Hepsijet kargonun nerede olduğunu söylemiyor. Böyle olunca da ürünümün üstüne yattıklarını düşünmeye başladım. Yoksa ayın 15'inde dağıtım aracında olan ürün, ayın 26'sında hala bana gelmediyse, teslimat şubesinde de bulunamıyorsa ya da geriye iade de olmadıysa, ki böyle olsa siparişim iptal olurdu ama iptal de olmadı, acaba benim çocuklarımın bayramlıkları başkasında mı diye düşünüyorum. Yazıklar olsun. Elbette buna tenezzül ettilerse, böyle bir şey varsa, iki taraf da bu kadar gevşek olunca neden olmasın diye düşünüyor insan. Ürünümün en kısa zamanda teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa FLO'nun tekrar ürünlerimi göndermesini istiyorum. Daha da ne Hepsijet'i ne de FLO'yu kullanmam. Çevremdekilere ve sosyal medyada da bu çirkin hizmeti yazıp söyleyeceğim ki başkalarının da başına gelmesin.

Hepsijet Dağıtımdaki Ürünümü Teslim Etmiyor
Hepsijet Dağıtımdaki Ürünümü Teslim Etmiyor
26 Haziran 01:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

26 Haziran 12:17

Merhaba, Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Müsait vaktinizde bu mesajı cevaplarsanız sizinle iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla. HepsiJET.

Serkan
26 Haziran 13:06

Şu an müsaitim müşteri hiz. Aradım yine aynı kimse düzgün cevap vermiyor ve artık sistem üzerinde kargo takip numarasıda görünmüyor. Ve açtığım taleplerde görünmüyor bu nasıl saçmalık anlamadım. Ürün nerede olduğu belli değil

27 Haziran 17:28

Merhaba, Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Müsait vaktinizde bu mesajı cevaplarsanız sizinle iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla. HepsiJET.

Serkan
27 Haziran 19:10

Müsaitim arayabilirsiniz. Sonuca göre son durumu ve bu deneyimi buraya yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsijet Tarih Ve Adres Değişikliği

Gizem
21 Temmuz 13:09
144
Hepsijet Tarih Ve Adres Değişikliği

Hasarlı Televizyon Ve Kargo Süreci Hepsijet

Ömer
20 Temmuz 18:15
235
Hasarlı Televizyon Ve Kargo Süreci Hepsijet
Hasarlı Televizyon Ve Kargo Süreci Hepsijet
Hasarlı Televizyon Ve Kargo Süreci Hepsijet
Hasarlı Televizyon Ve Kargo Süreci Hepsijet
4
Çözüldü

hepsiJET Güncel İletisim Bilgileri

Çağla
19 Temmuz 22:24
200
"Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşın yaklaşımı tavrı iyiydi. Geçici de olsa çözüm önerisiyle yaklaşması ve problemimizi çözmesi gayet başarılıydı. İletişime geçen arkadaşa teşekkür ederim."
hepsiJET Güncel İletisim Bilgileri

Hepsijet'te Kaybolan Kargom

Serkan
19 Temmuz 17:14
176
Hepsijet'te Kaybolan Kargom
Benzer Şikayet Yaz