to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kredi Ödemesinde Acil Mağduriyet
Hepsifinans’ta aktif bir kredim bulunuyor ve son ödeme tarihim 19’unda olmasına rağmen 09.04.2026 tarihinden beri telefon numaram güncellenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredimi kullanırken sisteme eski telefon numaramla kayıt olmuştum, daha sonra numaramı değiştirdim ve bu yeni numaramın sisteme işlenmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 gündür Hepsifinans ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aradığım yeni numara üzerinden “Bu numaraya ait Hepsifinans hesabı yok” denilerek görüşme sonlandırılıyor, dolayısıyla kayıtlı olduğum eski numaraya dair hiçbir işlem yapılamıyor ve numara güncellemesi gerçekleştirilmiyor. Yazılı kanallardan da iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem yaklaşan kredi ödemem hem de güvenlik ve bilgilendirme açısından bu durum beni zor durumda bırakıyor. Eski numaramı bildiğimi ve aktif kredim olduğunu özellikle belirterek, Hepsifinans sisteminde kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Faruk Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Hepsifinans’ta aktif bir kredim bulunuyor ve son ödeme tarihim 19’unda olmasına rağmen 09.04.2026 tarihinden beri telefon numaram güncellenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredimi kullanırken sisteme eski telefon numaramla kayıt olmuştum, daha sonra numaramı değiştirdim ve bu yeni numaramın sisteme işlenmesini istiyorum. Yaklaşık 10 gündür Hepsifinans ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aradığım yeni numara üzerinden “Bu numaraya ait Hepsifinans hesabı yok” denilerek görüşme sonlandırılıyor, dolayısıyla kayıtlı olduğum eski numaraya dair hiçbir işlem yapılamıyor ve numara güncellemesi gerçekleştirilmiyor. Yazılı kanallardan da iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaklaşan kredi ödemem hem de güvenlik ve bilgilendirme açısından bu durum beni zor durumda bırakıyor. Eski numaramı bildiğimi ve aktif kredim olduğunu özellikle belirterek, Hepsifinans sisteminde kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu mesajımın üzerine tekrar aranmayı talep ediyorum
